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서울특별시 송파구 올림픽로 35다길 42 루터회관 9층 (디아도라 쇼핑몰)
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  • 수리AS잔스포츠는 정말 평생 AS가 가능한가요?
    A. 잔스포츠는 브랜드 고유의 정책에 의해 평생 AS가 가능합니다. 사용중 문제가 생기시면, 1:1 게시판에 문의 후 조치를 받으실 수 있습니다. 원천적 하자가 아닌 AS의 경우 비용이 청구됩니다.
  • 교환/반품/취소직접 반품상품을 보내려고 합니다. 주소지와 연락처를 알려주세요.
    A. 반품 주소지는 [우편번호 : 17384] [경기도 이천시 마장면 프리미엄아울렛로 113-49 스마트물류센터 네오미오] 입니다.
    연락처는 [02-2059-0700]으로 적어주시면 됩니다.

    상품을 처음 받아보신 상태 그대로 이중 포장 하신 다음, CJ 대한통운 택배사 이용 부탁드립니다.
    - 택배비는 선불로 결제하신 다음, 보내주셔야 합니다. (오배송 또는 상품하자의 경우 배송비 본사부담)
    - 3만원 이상 구매 시 무료배송으로 진행되었습니다만, 반품이나 교환 시 배송비용 발생됨 (3,000원)
    반품이나 교환 진행 시 초기 배송비 3,000원이 발생되어 추가 입금해주셔야 합니다.
  • 입금/결제세금계산서 발급은 어떻게 하나요?
    A. 가상계좌(무통장입금) 결제 후, 계산서 및 세금계산서 발행을 원하실 경우
    cs@neomio.co.kr로 사업자등록증(사본)과 E-Mail 주소 및 연락처를 기재하여보내주셔야 발행 가능하며,
    계산서는 사전 요청 시 거래발생일을 기준으로 전자발행됩니다.
    모든 계산서 발행은 E-Mail 전자발행만 가능하오니, 필히 참조 부탁드리겠습니다.
    (카드결제는 별도로 계산서&세금계산서 발행이 되지 않습니다)
  • 적립금/포인트/쿠폰포인트 (적립금)란 무엇인가요?
    A. 네오미오 (NEOMIO)통합 포인트로서, 전국의 매장 및 패밀리 사이트에서 제품 구매 또는 이벤트 참여시 제공되는 적립금이며, 온/오프라인에서 제품 구매 시 현금처럼 사용이 가능합니다.
    (제공된 포인트는 사용기한이 정해져 있으므로 이점 참고 바랍니다.)
  • 주문/배송몇 시까지 주문해야 오늘 발송해주나요?
    A. 평일 오전 11시까지 결제를 완료해주시면, 당일 발송이 가능합니다. 오전 11시 이전에 결제를 완료 하였는데 당일발송이 이루어지지 않았다면 배송지연 적립금 2000원(포인트) 를 지급해 드립니다.
    (포인트는 제품 구매시 현금처럼 자유롭게 사용하실 수 있습니다.)
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공지사항

  1. 번호게시일제목
  2. 519-07-017월 신용카드 무이자 혜택
  3. 419-06-24온라인 출고 중단 관련 안내
  4. 319-05-316월 신용카드 무이자 혜택
  5. 219-04-305월 신용카드 무이자 혜택
  6. 119-04-17출고지연 3차 안내